🎨 Politica de Arte e Aprovação

🎨 POLÍTICA DE ARTE E APROVAÇÃO

A criação da arte é uma etapa importante para garantir que todos os detalhes do seu pedido estejam de acordo com o que você idealizou. Por isso, trabalhamos com um processo de criação, análise, alterações e aprovação, respeitando os prazos estabelecidos para cada etapa.

O projeto é desenvolvido a partir das informações e referências fornecidas pelo cliente através de um Brifing Criativo que disponibilizamos para o cliente durante nossa conversa no Whatssap e, após sua apresentação, deverá ser cuidadosamente conferido e aprovado.

Nosso objetivo é unir as suas referências à nossa experiência e criatividade para desenvolver um projeto harmonioso, personalizado e especial, garantindo que tudo seja produzido com cuidado e de acordo com a arte aprovada.

🔔 Arte para aprovação

Arte com Identidade Visual do Cliente

Para projetos que já possuem uma identidade visual definida pelo cliente, trabalhamos de forma fiel à proposta apresentada, utilizando como base:

• Paleta de cores da identidade visual;
• Elementos visuais e características do tema;
• Mascotinho ou personagens já personalizados;
• Logo, nome e idade da criança;
• Papéis digitais e demais elementos gráficos fornecidos;
• Referências de fotos de decoração, personalizados e inspirações enviadas pelo cliente.

Importante: para clientes que já possuem toda a identidade visual pronta, não realizamos alterações ou modificações na identidade durante a elaboração do projeto. Seguimos fielmente as características, cores, elementos e referências apresentadas pelo cliente.

Caso o cliente deseje acrescentar novos elementos, alterar a paleta de cores, modificar a identidade visual existente, criar novos mascotinhos/personagens ou desenvolver elementos adicionais além do material originalmente fornecido, será cobrada uma taxa de serviço adicional. Consulte as taxas pelo WhatsApp, referente ao trabalho de criação e desenvolvimento dessas novas alterações.

Dessa forma, conseguimos preservar a identidade visual escolhida pelo cliente e, ao mesmo tempo, oferecer um serviço personalizado para projetos que necessitem de novas criações ou adaptações.

Arte com Identidade Visual Elaborada por Nós

Para os clientes que desejam criar uma identidade visual personalizada do zero e contratam um pacote de personalizados, a elaboração do projeto não possui cobrança de taxa de serviço adicional. O desenvolvimento da identidade visual já está incluso no pacote contratado.

Para iniciarmos a criação, o cliente deverá nos enviar todas as informações e referências que deseja utilizar no projeto, como:

• Tema escolhido para a festa;
• Referências visuais de fotos de decoração;
• Inspirações de personalizados encontrados na internet;
• Paleta de cores desejada, quando houver;
• Tipografias ou estilos de letras de preferência;
• Elementos visuais que gostaria de incluir;
• Foto da criança para a criação do mascotinho personalizado;
• Foto ou referência da roupa que a criança irá usar na festa;
• Acessórios, calçados, penteado e demais detalhes importantes para a caracterização do mascotinho;
• Outras referências que possam contribuir para que o projeto fique mais próximo do que o cliente idealizou.

A partir dessas informações, nossa equipe desenvolve a identidade visual exclusiva do projeto, unindo as referências enviadas à nossa criação e experiência profissional, para que todos os personalizados tenham harmonia, unidade visual e um resultado único e especial.

Prazo de Elaboração do Projeto e Apresentação da Arte

Após o recebimento de todas as informações, referências e materiais necessários para a elaboração do projeto, a arte será desenvolvida e apresentada para aprovação em até 10 dias úteis.

O Projeto Base Inicial será apresentado ao cliente para análise e aprovação. A partir da data de envio da arte pelo WhatsApp, o cliente terá o prazo de 24 horas para realizar uma análise cuidadosa e retornar com a aprovação ou solicitação de alteração.

Após a apresentação do Projeto Base Inicial, o cliente poderá solicitar 1 alteração sem custo adicional.

A partir da 2ª solicitação de alteração, será cobrada uma taxa de R$ 10,00 por alteração solicitada, independentemente da quantidade de elementos modificados em cada solicitação.

🔔 Aprovação da Arte e Cronograma de Produção

A etapa de aprovação da arte está diretamente vinculada ao cronograma de produção e, consequentemente, ao prazo de envio e entrega do pedido.

Como trabalhamos com uma data de evento previamente informada pela mamãe durante o atendimento pelo WhatsApp, todas as etapas do projeto — elaboração, análise, alterações e aprovação — precisam acontecer dentro dos prazos estabelecidos para que possamos manter o cronograma planejado.

Por isso, é fundamental que, ao receber o Projeto Base ou uma Arte de Alteração, o cliente realize uma análise atenta de todos os detalhes apresentados e nos dê um retorno dentro do prazo de 24 horas.

🔔 PONTO DE ATENÇÃO — A PRODUÇÃO SÓ COMEÇA APÓS A APROVAÇÃO FINAL

A produção dos personalizados será iniciada somente após a aprovação do projeto final da arte pelo cliente.

A aprovação final da arte é o momento em que o cliente confirma que está de acordo com o projeto apresentado e autoriza a liberação do pedido para produção.

Por esse motivo, não iniciamos a produção enquanto houver alterações, informações pendentes ou ausência de aprovação do projeto final.

É responsabilidade do cliente acompanhar as etapas de criação e aprovação da arte, bem como fornecer todas as informações, referências, imagens, arquivos e demais materiais necessários para que o pedido possa avançar.

Antes de realizar a aprovação final, recomendamos que o cliente confira cuidadosamente todos os detalhes apresentados na arte, incluindo:

• Nomes e grafia;
• Idade;
• Datas;
• Textos e frases;
• Cores;
• Imagens;
• Logotipos;
• Características do mascotinho;
• Elementos decorativos;
• Demais informações e detalhes do projeto.

A aprovação do projeto final significa que o cliente conferiu e está de acordo com a arte apresentada, autorizando sua produção.

Após a aprovação final e a liberação para produção, eventuais solicitações de alterações poderão não ser possíveis, dependendo da etapa em que o pedido se encontrar, e poderão gerar custos adicionais e/ou alteração no prazo de produção.

🔔 Prazos e Responsabilidade pelo Retorno

O prazo de aprovação não é apenas uma etapa administrativa. Cada período em que o pedido permanece aguardando informações, alterações ou aprovação do cliente pode impactar diretamente a data de liberação para produção.

É de responsabilidade do cliente acompanhar o processo e realizar os retornos necessários dentro dos prazos estabelecidos.

Eventuais atrasos decorrentes de:

• Demora no envio de informações;
• Demora na aprovação da arte;
• Solicitação de alterações;
• Ausência de retorno;
• Informações incompletas ou pendentes;
• Demora no envio de imagens, arquivos, referências ou demais materiais necessários;

poderão alterar a data de liberação do pedido para produção e, consequentemente, sua previsão de conclusão.

Nessas situações, o cronograma poderá ser reajustado de acordo com a data em que as informações pendentes forem recebidas, as alterações forem concluídas e/ou a aprovação final for realizada.

🔔 Liberação para Produção

Somente após a aprovação final do projeto e a conclusão das demais etapas necessárias o pedido será liberado para produção.

Dessa forma, a aprovação da arte representa uma etapa essencial para o cumprimento do cronograma.

Quanto mais rapidamente recebermos a aprovação final e todas as informações necessárias, maior será nossa margem de segurança para produzir, conferir, finalizar, embalar e enviar o pedido dentro do prazo planejado.

Nosso objetivo é garantir que tudo seja produzido com o máximo de cuidado e que o pedido chegue até você dentro do prazo planejado. Para isso, a parceria, o acompanhamento e o cumprimento dos prazos por ambas as partes são essenciais.

Ao prosseguir com o pedido, o cliente declara estar ciente de que é sua responsabilidade acompanhar as etapas de criação e aprovação da arte, fornecer as informações necessárias e realizar a aprovação do projeto final para que o pedido possa ser liberado para produção.