🚚 Política de Frete, Envio e Meios de Pagamento

A Pri Personalizados realiza o envio dos seus produtos por meio de parceiros logísticos reconhecidos no mercado, garantindo segurança e rastreamento para todo o Brasil.

Trabalhamos com:

• Correios

• Melhor Envio

• Super Frete

• Retirada Pessoalmente

Realizamos entregas em todo o território nacional. No momento, não realizamos envios internacionais.

📦 Cálculo de Frete

Para consultar o valor e prazo:

1. Adicione os produtos ao carrinho;

2. Informe seu CEP;

3. O sistema calculará automaticamente as opções disponíveis.

O valor varia conforme:

• Peso total do pedido

• Dimensões da embalagem

• Quantidade de itens

• CEP de destino

⚠️ Ao adicionar novos produtos ao carrinho, é necessário recalcular o frete.

🚛 Modalidades de Entrega

As opções variam conforme o CEP informado:

📮 Correios

• PAC – entrega econômica com rastreamento;

• SEDEX – entrega expressa com rastreamento.

🚚 Transportadoras via Melhor Envio e Super Frete

As transportadoras disponíveis podem incluir:

• Jadlog

• LATAM Cargo

• Azul Cargo Express

• Loggi

• Buslog

• Total Express

• Correios (via intermediação das plataformas)

A disponibilidade de cada transportadora dependerá da região de entrega e das opções ativas no momento da cotação.

Todas as modalidades possuem código de rastreamento.

🏠 Retirada Pessoalmente

Disponível mediante agendamento prévio após a confirmação do pagamento.

📍 A retirada deverá ser feita no ateliê, em horário comercial previamente combinado.

A responsabilidade pela retirada é totalmente do cliente.

A retirada poderá ser realizada:

• Pelo próprio cliente;

• Por terceiros autorizados;

• Via Uber Moto ou Uber Carro.

⚠️ Em caso de envio por aplicativo (Uber), será obrigatório o envio do código de retirada/compartilhamento da corrida para nosso WhatsApp antes da liberação do pedido.

Após a entrega ao responsável pela retirada, a responsabilidade sobre o transporte passa a ser integralmente do cliente.

⏳ Prazo de Produção

Todos os nossos produtos são feitos artesanalmente e sob encomenda.

O prazo de produção é de 10 (dez) a 30 (trinta) dias úteis, podendo variar conforme:

• Quantidade de itens adquiridos;

• Complexidade da personalização;

• Volume de pedidos em andamento.

O prazo será informado no momento da compra ou alinhado previamente quando necessário.

Após a finalização da produção, o pedido será postado na modalidade escolhida ou liberado para retirada.

📆 Prazo de Entrega

O prazo de entrega informado no carrinho refere-se apenas ao transporte e começa a contar após a postagem do pedido.

As entregas via transportadora ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, podendo haver entregas aos sábados em algumas regiões.

🏠 Retirada Pessoalmente

As retiradas no ateliê ocorrem de segunda a sexta-feira, das 13h às 20h, mediante agendamento prévio.

💳 Política de Pagamento

O prazo de produção e envio inicia após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.

Prazo de confirmação:

• Cartão de Crédito: entre 4 e 72 horas úteis

• Pix: geralmente em até 1 hora

• Boleto Bancário: até 2 dias úteis para compensação

Pedidos não pagos dentro do prazo poderão ser cancelados automaticamente.

Em caso de urgência, recomendamos pagamento via Cartão de Crédito ou Pix.

Todos os pedidos estão sujeitos à análise e validação de dados cadastrais.

📍 Endereço Incorreto ou Tentativas de Entrega

Os dados informados no cadastro são de responsabilidade do cliente.

Em caso de:

• Endereço incorreto ou incompleto;

• Ausência do destinatário;

• 3 tentativas de entrega sem sucesso;

O pedido poderá retornar ao remetente.

Para reenvio, será necessário o pagamento de novo frete.

Em caso de reembolso, o valor do frete não será devolvido, apenas o valor dos produtos.

⚠️ Possíveis Atrasos

O prazo de transporte poderá sofrer alterações por:

• Condições climáticas;

• Greves;

• Feriados e datas comemorativas;

• Problemas operacionais;

• Retenção para análise por órgãos competentes.

A responsabilidade pelo prazo de transporte é da transportadora escolhida.

📞 Atendimento

WhatsApp: (31) 98454-6988
E-mail: festademaeatelie@pripapelariapersonalizada.com.br

Estamos à disposição para atender você 💕